Términos y condiciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Estos términos regulan las compras realizadas a LINCE IMPORT (RUC 10727017289), empresa peruana dedicada a la venta de productos importados, con envíos a todo el Perú. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Pedidos
Los pedidos se coordinan por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico. Un pedido se considera confirmado cuando acordamos contigo el producto, el precio, la forma de pago y los datos de entrega.
2. Precios
Los precios se expresan en soles (S/) y se informan al momento de la consulta. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso hasta la confirmación del pedido.
3. Pagos
Lima Metropolitana: pago 100% contraentrega, sin adelantos. Al recibir tu pedido puedes abrirlo y revisarlo antes de pagar. Métodos de pago: efectivo, Yape, Plin, tarjeta (POS) o transferencia; indícanos tu método al confirmar el pedido.
Provincias: se solicita un adelanto mínimo para confirmar y reservar el envío, que se descuenta del precio total (no es un cobro adicional). El cliente puede verificar su pedido en la agencia de destino y paga el saldo al recogerlo.
4. Envíos
En Lima realizamos delivery a domicilio en todos los distritos. A provincias enviamos mediante Shalom y Olva Courier, con recojo en la agencia de destino. Los plazos dependen del destino y de la empresa de transporte. Más información en Envíos.
5. Cambios y devoluciones
Si tu producto llega con fallas de fábrica o no corresponde a lo solicitado, escríbenos dentro de los 7 días calendario de recibido, con fotos o video del producto. Evaluaremos el caso y te ofreceremos el cambio, la reparación o la devolución del dinero, según corresponda, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
6. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente. Cualquier garantía adicional se informará al momento de la compra.
7. Comprobantes de pago
Emitimos el comprobante de pago que corresponda según el régimen tributario de la empresa.
8. Libro de reclamaciones
Si deseas presentar un reclamo o una queja, puedes solicitarlo por correo a [email protected] o por WhatsApp. Atenderemos tu reclamo dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Contacto
LINCE IMPORT · RUC 10727017289 · [email protected] · WhatsApp +51 952 702 851